在我们所有的工作中,客户永远处于服务的中心。
我们认为,做到随时联系和及时应答只是客户服务中的初级部分。我们要从更深的角度来关心客户的利益,无论多么困难,也要努力完成“最后一英里”的工作,为客户的商业诉求构建富有创意的解决方案,并且,我们还要与客户协同工作,形成一个团队来贯彻执行这些方案。
不让客户失望是我们的基本原则。我们事务所拥有极为严格精密的系统和程序,用以确保我们始终能够交付及时高效、预算可控,符合客户要求的方案。我们拥有在业内屈指可数的事务流程,能够有效监督业务通信往来,以及控制外派工作质量。我们的团队策略意味着我们随时能够获得业内专家的支持和意见,从而能够为客户提供全面及时的回复建议。